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职位描述

岗位职责:

如下:
任职资格:


特别说明:本岗位针对19届毕业的应届生,提供免费住宿,并购买商业意外保险!


1.岗位职责:


1)通过接听用户来电,及时、准确的为最终用户提供专业、满意的售后服务和技术支持,解答客户对于手机使用功能方面的问题;


2)熟练掌握电话沟通的工作流程、话术及要求,依据知识库正确接听用户来电,为最终用户提供优质的服务。


2.任职要求:


118届实习生(大专及以上),专业不限,表达口齿清晰,普通话流利;


2)对数码产品或手机产品有浓厚的兴趣;


3)情绪稳定、自信开朗,有责任心及合作意识,能承受一定的工作压力;


4)有基本电脑操作基础,键盘打字速度40/分钟及以上;


3.薪资福利待遇(包含以下,但不限于此):


1)实习期薪资:3400-3600


2)购买商业意外保险;


3)实习期间免费提供住宿,酒店式公寓,拎包入住;


4)工作时间:排班轮休制,8小时/班,做五休二;


5)巨大的晋升空间:实习期间作为运营储备管理人员定向培养,实习结束快速晋升,一年两次升职调薪机会;员工可管理专业两种通道横向、纵向发展管理”+“专业双向晋升通道;


6)我们为新员工提供2-3周专业培训,帮助尽快适应角色,进入工作岗位。


联系人:郝先生18516529148/021-26019573


邮箱:wei.hao@transcosmos-cn.com


工作地址:上海普陀区云岭西路6002号楼3/上海市静安区沪太路7991号楼3



上海市普陀区云岭西路600号2号楼3楼



公司简介


上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司,是由日本最大的外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商,是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务,承接呼入呼出业务,包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务,通过呼叫中心/互动联络中心服务业务,把客户企业与消费者直接联系在一起。



transcosmos公司创始于1966年,总部设在东京,致力于信息外包产业的发展,现有人员规模25000多人,在全世界拥有30多个分支机构,是日本最大且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念,通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度,成功运用于世界500强企业客户。



凭借母公司40多年的成就与经验,我们自信能成为您值得信赖的伙伴实现您真正的全球IT合作伙伴。

    完美客户体验!

 

    特思尔坚信人才是业务发展的根本,为了让特思尔的员工能够快乐的工作,享受工作所带来的无穷乐趣,把握工作和生活的平衡,我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。



    上海特思尔大宇宙商务有限公司十分注重员工的培训与发展,为应聘合格者提供全套卓有成效的培训,在公司近千人的平台上,员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前,随着公司规模的扩大,业务的迅速发展,我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队,与公司携手共进。

    热切期待着您的加盟!

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