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职位描述

岗位职责:

如下:
任职资格:


岗位职责:


1.受理在线咨询,通过网络平台在线解答客户对于电子产品使用功能方面的问题;


2.通过有效的沟通解决客户的问题,并做好系统登记工作;


3.问题无法得到解决时,及时将问题升级至团队负责人受理;


4.完全准确的按照公司流程工作,包括投诉管理流程,数据录入工作等;


任职要求:


1.大专及以上学历;


2. 有良好的协调沟通能力;


3. 打字速度40-50字/分钟及以上;


公司提供:


1)入职即缴纳社保;


2)有完善的奖金奖励机制;


3)有良性的晋升渠道,广阔地晋升空间;


4)简单坦诚、平等开放、创新包容的团队文化;


5)和谐的人际关系和融洽的工作氛围;


6)充满温馨欢乐的80、90团队。


工作地址:
静安区沪太路799号1号楼3楼;
招聘联系人:郝先生,18516529148/021-26019573


 


静安区沪太路799号1号楼3楼



公司简介


上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司,是由日本最大的外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商,是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务,承接呼入呼出业务,包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务,通过呼叫中心/互动联络中心服务业务,把客户企业与消费者直接联系在一起。



transcosmos公司创始于1966年,总部设在东京,致力于信息外包产业的发展,现有人员规模25000多人,在全世界拥有30多个分支机构,是日本最大且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念,通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度,成功运用于世界500强企业客户。



凭借母公司40多年的成就与经验,我们自信能成为您值得信赖的伙伴实现您真正的全球IT合作伙伴。

    完美客户体验!

 

    特思尔坚信人才是业务发展的根本,为了让特思尔的员工能够快乐的工作,享受工作所带来的无穷乐趣,把握工作和生活的平衡,我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。



    上海特思尔大宇宙商务有限公司十分注重员工的培训与发展,为应聘合格者提供全套卓有成效的培训,在公司近千人的平台上,员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前,随着公司规模的扩大,业务的迅速发展,我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队,与公司携手共进。

    热切期待着您的加盟!

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