岗位职责：
1、接听顾客来电，做好客户咨询的信息反馈；
2、配合销售部门接受顾客订票、预约等事宜，及时跟进客户，做好支持服务；
3、建立和维护客户资源，定期根据计划做好客户回访工作，及时了解客户意见，与客户建立良好的关系；
4、及时与客户沟通，做好业务处理及投诉处理，维护客户关系，提高客户的满意度；
任职资格：
1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先;
6、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具;
7、化妆品及基础营养保健品常识或有此行业工作背景者优先考虑。
沈阳九鼎人力资源公司是专业的人力资源公司，致力于解决客户提供的专业人力资源整体解决方案，帮助客户实现人力资本和商业价值最大化。业务范围包括：企业委托招聘、企业定向人才培训、高端就业指导、就业指导及职业规划、留学劳务咨询、等。公司具有一批资深人力资源管理顾问团队，为企业提供全方位系统服务。公司坚持以人为本，以严谨、务实团结、诚信、勤勉为宗旨，服务企业、服务社会、服务市场、服务人才建立科学的管理体系，提升企业核心竞争力，不断创新，为追求卓越企业和社会提供完善服务。
行业：专业服务（咨询/财会/法律等）
规模：20-99人
性质：民营
地 址：沈阳市皇姑区黄河北大街中粮广场
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